Domande frequenti

Come vengono utilizzati i dati dei ticket?
Ultimo aggiornamento circa un mese fa

I ticket vengono utilizzati per fornire supporto a breve scadenza verso il cliente e non vengono divulgati in nessun modo ad altre parti.
Vista la temporaneità del supporto, non necessitano di essere conservati per lunghi periodi, quindi, tutti i ticket vengono cancellati dopo una settimana dalla soluzione e comunque dopo un mese dalla apertura.
La problematica non risolta entro tali tempistiche non viene cancellata, ma continua ad essere gestita attraverso gli altri canali.

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